1. Política de Devolução e Troca
A MM Atacados, sempre preocupada em proporcionar a melhor experiência de compra para seus clientes, oferece uma política de devolução e troca justa e clara, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a devolução ou troca de qualquer produto adquirido na loja MM Atacados em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem qualquer custo.
Condições Gerais:
• O produto deve estar em perfeito estado, com embalagem original e sem sinais de uso.
• Produtos que apresentem defeitos de fabricação poderão ser trocados ou devolvidos sem custos adicionais, desde que notificados dentro do prazo estipulado.
• O cliente deverá apresentar a nota fiscal do produto no momento da troca ou devolução.
Processo de Solicitação:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail suporte@mmatacadospa.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá analisar o pedido e fornecer orientações sobre como proceder com o envio do produto.
2. Política de Privacidade
Na MM Atacados, a segurança e privacidade dos dados de nossos clientes são prioridades. Nossa política de privacidade descreve como as informações coletadas são usadas, armazenadas e protegidas.
Coleta de Dados:
Ao realizar o cadastro e compras em nossa loja, coletamos informações essenciais para o processamento do pedido, como nome, endereço de entrega, e-mail, telefone e dados de pagamento. Utilizamos essas informações para garantir a entrega adequada de seus produtos e para manter você informado sobre o status de seu pedido.
Cookies e Tecnologias Semelhantes:
Utilizamos cookies em nosso site para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar anúncios e analisar o tráfego da loja. Essas informações são usadas de forma agregada e anônima, não sendo vinculadas a dados pessoais.
Compartilhamento de Informações:
Seus dados são compartilhados apenas com terceiros essenciais para o processamento de seu pedido, como transportadoras e parceiros de pagamento. Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.
Segurança da Informação:
Utilizamos protocolos de segurança avançados, como o SSL (Secure Socket Layer), para proteger todas as transações realizadas em nossa loja, garantindo a integridade e confidencialidade de seus dados.
Caso deseje mais informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail adm@mmatacadospa.com.br.
3. Política de Entrega e Prazos
A MM Atacados trabalha com diversas formas de envio para garantir que seu produto chegue até você com agilidade e segurança. Nossa política de entrega é clara e transparente, para que você sempre saiba quando receberá seu pedido.
Formas de Envio:
Enviamos nossos produtos para todo o Brasil por meio de transportadoras credenciadas e Correios. O método de envio será escolhido de acordo com a localidade e o tipo de produto.
Prazos de Entrega:
O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de envio selecionada, sendo calculado a partir da confirmação do pagamento. Normalmente, o prazo varia de 7 a 15 dias úteis, mas em casos excepcionais, pode haver variações. Para áreas mais remotas, o prazo pode ser maior.
Rastreamento de Pedidos:
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega de seu pedido. Basta inserir o código no site da transportadora ou dos Correios para obter informações detalhadas.
Atrasos e Ocorrências:
Em caso de atraso, nossa equipe estará à disposição para fornecer atualizações sobre o status de seu pedido e, se necessário, abrir ocorrências junto à transportadora responsável. Para qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail adm@mmatacadospa.com.br.
